আমি কি আমার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারি?

আপনি যদি আপনার তথ্য পরিবর্তন বা আপডেট করতে চান, আপনি আমার একাউন্ট এর অধীনে "আমার প্রোফাইল" এ যেতে পারেন। আপনি যদি কোন সংবেদনশীল তথ্য পরিবর্তন করে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টোমার সাপোর্টের সাথে ইমেইল বা লাইভ চ্যাট এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের কাস্টোমার সাপোর্ট টিম স্বানন্দ্যে আপনাকে সাহায্য করবে। আপনার একাউন্ট বৈধকরণের পর, আমরা আপনার রেজিস্টার করা তথ্য আপডেট করে দিব।

 

আমি কিভাবে আমার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারি?

আপনি আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন আমার একাউন্ট এর অধীনে "পাসওয়ার্ড পরিবররতন" এ গিয়ে। প্রয়োজনীয় ঘরগুলি পূরণ করুন। আপনার পাসওয়ার্ড সফলভাবে পরিবর্তন হয়ে গেলে, আপনার পুরোনো পাসওয়ার্ড ইনভ্যালিড হিসেবে গণ্য হবে।

 

আমি কি একটির বেশি একাউন্ট রাখতে পারি?

আমাদের সাইটের নিয়মাবলী একের অধিক একাউন্ট নিষিদ্ধ করে। আমরা প্রত্যেকের জন্য একটি মাত্র একাউন্ট অনুমোদন করি।

 

আমার মোবাইল নাম্বার কিভাবে ভেরিফাই করব?

আপনার মোবাইল নাম্বার ভেরিফাই করার জন্য, "ভেরিফাই" বাটনে ক্লিক করুন আপনার রেজিস্টার করা নাম্বার এর পাশে আপনার প্রোফাইলে। একবার ক্লিক করলে, আমাদের সিস্টেম একটি ৬-ডিজিট ভেরিফিকেশন কোড পাঠাবে আপনার মোবাইল নাম্বারে। প্রয়োজনীয় ঘরে সেই কোডটি দিন। একবার সফলভাবে ভেরিফাই হয়ে গেলে, আপনার মোবাইল নাম্বারের পাশে একটি ভেরিফাই করা আইকন দেখাবে।

 

আমি কোন ভেরিফিকেশন না পেয়ে থাকলে?

অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টোমার সাপোর্ট এর সাথে যোগাযোগ করুন ইমেইল বা লাইভ চ্যাট এর মাধ্যমে।আমাদের কাস্টোমার সাপোর্ট সানন্দ্যে আপনাকে সহায়তা করবে।

 

আমি অনেকবার লগইন করার চেষ্টা করেছি কিন্তু তাও ত্রুটি বার্তা পাচ্ছি, "ভুল ইউজারনেম/পাসওয়ার্ড"।

আপনার যদি একাধিক লগ ইন চেষ্টা ব্যর্থ হয়, ক্যাপ্সলক ও অপ্রয়োজনীয় স্পেস ইউজারনেম না পাসওয়ার্ডের ঘরে, সিস্টেম সাময়িকভাবে আপনার একাউন্ট লক করে দিবে। অনুগ্রহ করে লক্ষ করুন সিস্টেম আপনাকে পাসওয়ার্ড তিনবার প্রদান করার সুযোগ দেয়, এবং আপনি যদি তৃতীয় প্রচেষ্টায় ব্যর্থ হন আপনার একাউন্ট আপনাআপনি ৩০ মিনিটের জন্য লক হয়ে যায়।

 

আমার ব্যক্তিগত তথ্য কি ডাফাবেট এ নিরাপদ?

আমরা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়যুক্ত তথ্য কোন ব্যক্তি বা কোম্পানির কাছে জানাবো না, যদি না আপনি আমাদের সেই অনুমতি প্রদান করে থাকেন অথবা যদি আইনগত কারণে এর প্রয়োজন হয়, বা যেখানে ডাফাবেট বিশ্বাস করে এরূপ অ্যাকশন প্রয়োজন আইনগত প্রসেস চালিয়ে যেতে।

৭০০ - জেনেরিক আমার প্রোফাইল আপডেট ত্রুটি
৮০০ - জেনেরিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ত্রুটি
৮০১ - অভ্যন্তরীণ ত্রুটি
৯০০ - অথেনটিকেশন সমস্যা
৯০১ - ইনভ্যালিড ইউআরএল
১১০ - জেনেরিক এসএমএস ভেরিফিকেশন ত্রুটি
১১১ - ইনভ্যালিড ভেরিফিকেশন কোড
৬০০ - অথেনটিকেশন সমস্যা
৬০০ - লক-আউট
৬০০ - স্থগিত